通过“我的帐户”功能添加了一个新的在线消息传递系统,允许客户修改或取消预订,或者只是向熟练的客户服务团队发送查询,从而提高了忠诚度。今天忙了一天,发现被人刺激了一下,工作原来这么有干劲。(娜塔莉亚·汤姆森)"。