新的发展包括: - 外部安装的交互式触摸屏客户信息监视器,供分支机构以外的消费者使用,提供图形数据和产品信息 - 客户服务人员配备Windows 8手持平板电脑,其中包含客户资料,FICA状态,余额和交易历史记录 - 六个面向客户的柜台和一个用于专业交易的私人柜台,取代了以前的五个柜台 - 扩大的开放区域 与客户的见面互动"。飞行座位总数乘以公里流量(5) 收入乘客公里数 (RPK) 是衡量航空公司载客量的指标。K。